Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

45897
%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0+2.0.+%D0%9A%D0%B0%D0%BA+%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B0%D1%82%D1%8C+%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B+%D0%B2+%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%85%2C+%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85+%D0%B8+%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0%D1%85 - фото 1
%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0+2.0.+%D0%9A%D0%B0%D0%BA+%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B0%D1%82%D1%8C+%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B+%D0%B2+%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%85%2C+%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85+%D0%B8+%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0%D1%85 - фото 1 - превью
  • ISBN: 978-5-906084-26-2
  • Автор: Саша Карепина
  • Обкладинка: мягкая
  • стор.: 320
  • Формат: 60х90 1/16 (145х215 мм)
  • Рік видання: 2019
  • Мова Навчання: Русский
540,00 грн.
шт
Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи.Но изменились не только технологии. Нынешние читатели - не "ныряльщики", а "серфингисты". Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное "по старинке", то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате.Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям "серфингистов". А если ваш адресат - суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса.Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами - в этой книге.